ข้อกำหนดการใช้บริการ

วันที่มีผลบังคับใช้: 7 กรกฎาคม 2026

ข้อ 1 (วัตถุประสงค์)

ข้อกำหนดฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบระหว่างบริษัท Cleve จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท") กับผู้ใช้บริการ เกี่ยวกับการใช้บริการ Cleve (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการ") ที่บริษัทเป็นผู้ดำเนินการ

ข้อ 2 (คำนิยาม)

1. "บริการ" หมายถึง บริการที่บริษัทให้ในฐานะผู้ประสานงานผู้ป่วยต่างชาติ ได้แก่ การเชื่อมโยงสถานพยาบาลในเกาหลีกับผู้ป่วยชาวต่างชาติ และการอำนวยความสะดวกที่เกี่ยวข้อง (การเดินทาง การแนะนำที่พัก ล่าม การไปโรงพยาบาลพร้อมผู้ใช้บริการ เป็นต้น) 2. "ผู้ใช้บริการ" หมายถึง บุคคลที่ใช้บริการที่บริษัทจัดให้ตามข้อกำหนดฉบับนี้ 3. "สถานพยาบาล" หมายถึง โรงพยาบาลหรือคลินิกในเกาหลีที่ร่วมมือกับบริษัทในการให้บริการทางการแพทย์แก่ผู้ใช้บริการ

ข้อ 3 (สถานะของบริษัท)

1. บริษัทเป็นผู้ประสานงานผู้ป่วยต่างชาติที่จดทะเบียนตามกฎหมายเกาหลีว่าด้วยการสนับสนุนการขยายบริการทางการแพทย์สู่ต่างประเทศและการรับผู้ป่วยต่างชาติ (ทะเบียนเลขที่ A-2023-04-01-5077 นายกเทศมนตรีเมืองอินชอน) 2. บริษัทเป็นผู้เชื่อมโยงระหว่างสถานพยาบาลกับผู้ใช้บริการ และไม่ใช่ผู้ให้บริการทางการแพทย์ ความรับผิดชอบต่อการวินิจฉัย การผ่าตัด การรักษา และผลของการรักษาทั้งหมดเป็นของสถานพยาบาลนั้น ๆ 3. ข้อมูลราคาที่บริษัทให้เป็นข้อมูลเพื่อการอ้างอิง ค่ารักษาสุดท้ายจะกำหนดโดยสถานพยาบาลหลังการตรวจและปรึกษา

ข้อ 4 (เนื้อหาของบริการ)

1. บริการที่บริษัทจัดให้มีดังนี้

2. บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของบริการได้ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ข้อ 5 (หน้าที่ของผู้ใช้บริการ)

ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องซึ่งจำเป็นต่อการใช้บริการ ความเสียหายที่เกิดจากการให้ข้อมูลอันเป็นเท็จเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการ นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการต้องแจ้งภาวะสุขภาพของตน (โรคประจำตัว ยาที่ใช้ อาการแพ้ เป็นต้น) อย่างถูกต้อง บริษัทไม่รับผิดชอบต่อปัญหาทางการแพทย์ที่เกิดจากการไม่แจ้งข้อมูลดังกล่าว

ข้อ 6 (การจองและการชำระเงิน)

1. บริการให้คำปรึกษาและการแนะนำราคาประเมินของบริษัทไม่มีค่าใช้จ่าย 2. โดยหลักการ การจองและการชำระค่าบริการทางการแพทย์เป็นเรื่องระหว่างผู้ใช้บริการกับสถานพยาบาลโดยตรง วิธีชำระเงินมัดจำและยอดที่เหลือเป็นไปตามที่สถานพยาบาลแจ้ง 3. การยกเลิกและการคืนเงินค่ารักษาเป็นไปตามระเบียบของสถานพยาบาลนั้น ๆ โดยบริษัทจะช่วยสนับสนุนขั้นตอนการยกเลิก·คืนเงินเมื่อผู้ใช้บริการร้องขอ 4. บริการเสริมที่บริษัทแนะนำ (เช่น รถรับส่ง) สามารถขอใช้ได้โดยไม่ต้องวางเงินมัดจำ และไม่มีค่าปรับหากยกเลิกก่อนเริ่มใช้บริการ ค่าบริการเสริมชำระ ณ เวลาใช้บริการตามวิธีที่บริษัทแจ้งล่วงหน้า 5. หากผู้ใช้บริการถูกขอให้ชำระเงินด้วยวิธีที่ต่างจากที่บริษัทแจ้ง (เช่น การขอให้โอนเข้าบัญชีอื่น) ผู้ใช้บริการต้องตรวจสอบกับบริษัทก่อนชำระเงิน

ข้อ 7 (ข้อจำกัดความรับผิด)

1. บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เหตุจากสถานพยาบาล หรือความผิดของผู้ใช้บริการ ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท 2. บริษัทไม่รับผิดชอบต่อผลของการรักษาทางการแพทย์ (ผลการผ่าตัด ผลข้างเคียง เป็นต้น) ซึ่งเป็นเรื่องระหว่างสถานพยาบาลกับผู้ใช้บริการ 3. สำหรับข้อมูลและคำแนะนำที่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย บริษัทจำกัดความรับผิดต่อความถูกต้องของข้อมูลดังกล่าวภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

ข้อ 8 (การแก้ไขข้อกำหนด)

1. บริษัทอาจแก้ไขข้อกำหนดฉบับนี้ได้ภายในขอบเขตที่ไม่ขัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง 2. ในกรณีแก้ไขข้อกำหนด บริษัทจะประกาศวันที่มีผลบังคับใช้และเหตุผลของการแก้ไขภายในบริการล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนวันที่มีผล ทั้งนี้ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เป็นคุณแก่ผู้ใช้บริการ จะประกาศล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน

ข้อ 9 (กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท)

1. ข้อกำหนดฉบับนี้ตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายแห่งสาธารณรัฐเกาหลี 2. หากเกิดข้อพิพาทระหว่างบริษัทกับผู้ใช้บริการเกี่ยวกับการใช้บริการ ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขด้วยการปรึกษาหารือกันก่อน 3. ข้อพิพาทที่ไม่อาจแก้ไขได้ด้วยการปรึกษาหารือ ให้อยู่ในเขตอำนาจศาลตามกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งของเกาหลี เว้นแต่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

บทเฉพาะกาล

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 7 กรกฎาคม 2026 ฉบับแปลของข้อกำหนดนี้จัดทำขึ้นเพื่อการอ้างอิง หากมีความแตกต่างในการตีความ ให้ยึดฉบับภาษาเกาหลีเป็นหลัก